Retourenportal

Als zusätzlichen Kundenservice bieten wir Dir hier die Möglichkeit, eine Rücksendung kostengünstig über unser Retourenportal abzuwickeln. Wir berechnen Kunden aus Österreich und Deutschland einmalig € 4,90 für diesen Service - dieser Betrag wird bei der Gutschrift vom entsprechenden Warenbetrag abgezogen. Für Kunden aus anderen Ländern berechnen wir € 9,90.

Solltet ihr eine berechtigte Reklamation einsenden wollen, fallen selbstverständlich keine Rücksendekosten an!

Rücksendung aus Österreich: hier klicken!

Rücksendung aus Deutschland: hier klicken!

Internationale Rücksendung: hier klicken!

Und so funktioniert´s:

1. Das der ursprünglichen Lieferung beigefügte Retourenformular ausfüllen
2. Den für Dich richtigen Link im Retourenportal aufrufen - siehe oben.
3. Alle gefragten Daten korrekt ausfüllen
4. Retourenetikett ausdrucken
5. Etikett sicher auf den Rücksendekarton (möglichst die Originalverpackung verwenden) kleben
6. Paket bei der nächsten Abgabestelle der Post (Österreich), DHL (Deutschland) bzw. dem jeweiligen Postpartner im Ausland abgeben.

Alle Pakete sind bis zu einem Wert von € 510,- versichert.